eBooks-Verkaufen-Workshop Teil 5: Fullservice-Zahlungsdienstleister share-it! und ClickBank

eBooks-Verkaufen-Workshop Teil 5: Fullservice-Zahlungsdienstleister share-it! und ClickBank

In diesem Teil stelle ich Ihnen die beiden bekanntesten Fullservice-Zahlungsdienstleister share-it! und Clickbank vor. Eins vorab: Ich m├Âchte hier keinerlei Diskussionen dar├╝ber lostreten, welcher der beiden der bessere Anbieter ist. Vielmehr m├Âchte ich m├Âglichst neutral die jeweiligen Vorz├╝ge und evtl. Nachteile auflisten. Vielleicht hilft Ihnen das bei Ihrer Entscheidung, welcher davon besser zu Ihrem Angebot und Ihrer gesch├Ąftlichen Ausrichtung passt.

1. share-it!

Share (urspr├╝nglich Digital River) ┬áist ein Fullservice-eCommerce-Anbieter, der eine Komplettl├Âsung f├╝r den gesamten Backend-Prozess wie Zahlungsabwicklung, Produktauslieferung an den Kunden, Rechnungsstellung sowie Affiliate-Management bereitstellt. Weil share-it! nicht nur ein reiner „Zahlungsabwickler“ ist, sondern auch sehr viele n├╝tzliche Marketing-Tools vereint, setzen viele Internet-Marketer share-it! sogar als einzige Komplettl├Âsung ein.

Vorteile einer Nutzung ├╝ber share-it!:

  • share-it!┬á├╝bernimmt die komplette Abwicklung: Angefangen bei der sicheren Zahlungsabwicklung bis hin zur Auslieferung des Produkts an die Kunden
  • Kostenlose und unkomplizierte Anmeldung. Erst bei einem Produktverkauf fallen Geb├╝hren an
  • Produkte werden in der Regel sofort freigegeben
  • Nicht nur Einzel-Produkt-Verkauf m├Âglich, sondern share-it!┬ábietet auch eine Online-Shop-Funktion mit Warenkorb-System. Die Shop- und Bestellseiten k├Ânnen einfach an das bestehende Design der eigenen Website angepasst werden. Auch wiederkehrende Zahlungen (z.B. f├╝r Abo-Angebote) k├Ânnen ├╝ber share-it! automatisch┬áabgewickelt werden.
  • Keine weiteren Zahlungsmodule f├╝r Ihre Verkaufsseiten n├Âtig: Ihren Kunden stehen ├╝ber share-it!┬ázahlreiche g├Ąngige Zahlungsm├Âglichkeiten wie Kreditkarte, Paypal, Giropay (sicheres Direkt-Onlinebanking), Bank├╝berweisung, Scheck und Lastschrift zur Verf├╝gung
  • share-it! erstellt die Rechnungen direkt an Ihre Kunden, Sie m├╝ssen selbst keine Rechnungen an die Kunden mehr ausstellen (sofern Sie nur ├╝ber share-it!┬áverkaufen), das spart Zeit und Geld
  • Sie m├╝ssen sich nicht mit der zeitraubenden Erstellung einer gesetzeskonformen Widerrufsbelehrung sowie AGB auseinandersetzen (sofern Sie nur ├╝ber share-it!┬áverkaufen)
  • Sie k├Ânnen sofort Ihr eigenes Partnerprogramm anbieten, da dies bereits bei share-it!┬áintegriert ist. Dadurch ben├Âtigen Sie kein Extra-Partnerprogramm-Modul und ebenfalls keine eigenen Partnerprogramm-AGB
  • Integrierte Marketing-Tools wie Cross-Selling (ein oder mehre zum Produkt passende Artikel werden im Warenkorb mit angeboten), Upsells, und weitere

Nachteile:

  • Die Geb├╝hren betragen je nach Modell 8,9 % (FLEX) bzw. 4,9 % (VALUE) + ÔéČ 1 je Produkt.┬áEine ├ťbersicht inkl. Beispielrechner gibt es auf:┬áhttps://secure.shareit.com/shareit/signup.html?┬árandom=791804d20a5ec04343ab440aa21ebcb0&languageid=2
    Empfehlenswert finde ich die FLEX-Variante, da man hier selbst entscheiden kann, wie man sein Produkt ausliefern m├Âchte und die Geb├╝hren nur geringf├╝gig h├Âher ausfallen.
  • Man erh├Ąlt die Zahlungen nicht sofort, die Auszahlungsdauer kann im Extremfall 4-6 Wochen betragen
  • F├╝r Affiliates etwas kompliziertes und erkl├Ąrungsbed├╝rftiges Partnerprogramm. Es sind mehrere Schritte erforderlich, um einen Affiliate-Link zu generieren
  • First-Cookie-Wins-Prinzip: Bei share-it! sind einmal gesetzte Cookies 6 Monate g├╝ltig (solange sie nicht manuell gel├Âscht werden). Das bedeutet, dass nachfolgende Affiliates leer ausgehen, wenn bei deren geworbenen Kunden zuvor bereits vorher ein Cookie von einem anderen Affiliate gesetzt wurde. Ob das so ist, kann man als Affiliate nie wissen und so bleibt f├╝r den Affiliate immer der Unsicherheitsfaktor, ob seine Bem├╝hungen sich ├╝berhaupt auszahlen. Und den Interessenten zur Cookie-L├Âschung aufzufordern, ist keine besonders elegante L├Âsung. Besonders gravierend ist die Tatsache, dass der gesetzte Cookie nicht nur f├╝r das eine Produkt des jeweiligen Anbieters gilt, sondern gar die komplette Produkt-Palette! Hat ein Affiliate nur f├╝r ein Produkt sein Cookie beim Kunden gesetzt, erh├Ąlt er eine Provision auch dann, wenn ein anderer Affiliate ein anderes Produkt des Anbieters bewirbt! Diese Problematik wurde auch k├╝rzlich mit einem sehr ausf├╝hrlichen Artikel von Dirk Hennigsen auf seinem Blog beschrieben und diskutiert, wer mehr dar├╝ber wissen will: siehe hier

2. ClickBank

W├Ąhrend share-it! haupts├Ąchlich im deutschsprachigen Raum vertreten ist, geh├Ârt ClickBank als seit 1998 bestehendes international ausgerichtetes Unternehmen zu den weltweit gr├Â├čten Marktplatz-Anbietern f├╝r digitale Produkte mit mehr als 50.00 Produkten und 100.000 Affiliates. 2009 brachte ClickBank endlich auch eine deutschsprachigen Version online, was seitdem zu einer immer st├Ąrker wachsenden Zahl an deutschsprachigen Vendoren (Verk├Ąufer) sowie Affiliates f├╝hrte.

Vorteile einer Nutzung ├╝ber ClickBank:

  • Auch ClickBank integriert g├Ąngige Zahlungsm├Âglichkeiten wie Kreditkarte, Paypal, Bank├╝berweisung, Scheck und Lastschrift und stellt ebenfalls die M├Âglichkeit der Abozahlungen bereit
  • Ebenfalls ├╝bernimmt ClickBank die Abwicklung der kompletten Aftersales-Transaktionen, angefangen bei der Zahlungsabwicklung bis hin zur Rechnungsstellung und Produktauslieferung
  • Einfach zu bedienendes Affiliate-System und zus├Ątzlich eigener Marktplatz f├╝r Affiliates. Vorteil: Das freigeschaltete Produkt steht sofort (sofern man diese Option zul├Ąsst) einer gro├čen Zahl potentieller Affiliates zur Verf├╝gung. Dazu stellt ClickBank einen Martplatz bereit, auf dem die Angebote ├╝bersichtlich in Kategorien aufgelistet werden. Besonders deutsche Produkte sind bei vielen deutschsprachigen Affiliates beliebt, die gegen├╝ber den englischen Produkten noch immer in der Minderzahl vertreten sind. Oft finden sich schon am Tag der Produkt-Ver├Âffentlichung die ersten Affiliates, die das Produkt bewerben m├Âchten.
  • ClickBank stellt eine API-Schnittstelle bereit, die von sehr vielen Scripten unterst├╝tzt wird (insbesondere aus dem englischsprachigen Raum stammende Mitgliedersysteme wie z.B. auch das kostenlose S2Member), die Einbindung ist meistens in wenigen Minuten erledigt. Eine automatisierte Abo-Seite ist so relativ einfach zu realisieren
  • Last-Cookie-Wins-Prinzip: Der letzte gesetzte Cookie macht das Rennen bei einem Verkauf. Somit kann der Affiliate sichergehen, dass seine Werbe-Bem├╝hungen nicht einem vorherigen Affiliate zugute kommen. Nachteil: Ein mit z.B. einem aufw├Ąndig erstellten Bericht geworbener Interessent, der sich aufgrund dessen f├╝r das Produkt entscheidet, dann aber sp├Ąter ├╝ber einen anderen Affiliatelink kauft

Nachteile:

  • Geb├╝hren: Es f├Ąllt eine einmalige Kontoaktivierungs-Geb├╝hr von 49,95 USD an sowie Geb├╝hren von 7,5 % + 1 USD pro Produkt-Verkauf. Eine ├ťbersicht der Geb├╝hren gibt es auf dieser Seite:┬áhttp://www.clickbank.com/help/de/hilfe-fur-vendoren/verkaufsgrundlagen/kosten-fur-clickbank-vendoren/
    Etwas verwirrend ist die Angabe von 92,5% . Clickbank stellt hierbei sein Geb├╝hren-Berechnungsmodell unter dem Aspekt des Produkteinkaufs dar. ┬áDas hei├čt, ClickBank tritt als Verk├Ąufer gegen├╝ber Ihren Kunden auf und verkauft diesen Ihre Produkte sozusagen als Reseller weiter. So gesehen sind Sie derLizenzgeber, der ClickBank Wiederverkaufsrechte an Ihren Produkten einr├Ąumt und daf├╝r eine Lizenzgeb├╝hr erh├Ąlt (in H├Âhe der 92,5 % vom Produktpreis)
  • ClickBank ├╝berpr├╝ft jede Verkaufsseite vor der Ver├Âffentlichung unter restriktiven Ma├čst├Ąben. Das ist insofern jedoch nicht unbedingt als Nachteil anzusehen, da es f├╝r jeden seri├Âsen Unternehmer selbstverst├Ąndlich sein sollte, einen bestimmten Qualit├Ątsstandard f├╝r seine Produkte und Angebote anzusetzen und einzuhalten
  • ClickBank zwingt seine Verk├Ąufer zur Einr├Ąumung einer 60-Tage Geld-Zur├╝ck-Garantie, woraus auch der von ClickBank zus├Ątzlich erhobene Sicherungseinbehalt (f├╝r 84 Tage) von 10% ┬áje Produktverkauf (20% bei Abos) f├╝r R├╝ckstellungsbuchungen aus eventuellen Produkt-Stornos resultiert. Hier merkt man schon sehr deutlich die Herkunft ClickBanks aus dem englischsprachigen Raum, wo aufgrund der massiven Verbreitung minderwertiger Info-Produkte es aus Sicht des Anbieters unumg├Ąnglich war, entsprechend restriktive Regeln f├╝r Verk├Ąufer anzusetzen. Nur so war es m├Âglich, gegen├╝ber den Kunden auch langfristig den Ruf einer zuverl├Ąssigen und kundenfreundlichen Bezahl-Plattform zu erhalten
  • F├╝r Neu-Kunden gibt es eine Limitierung des Produktpreises von maximal ca. ÔéČ 75 (100 USD) . Produkte mit h├Âheren Verkaufspreisen k├Ânnen erst nach mehreren zuverl├Ąssig abgewickelten Transaktionen angeboten werden. Betrachtet man das jedoch unter dem Gesichtspunkt, da├č ClickBank langfristig zuverl├Ąssige Gesch├Ąftsbeziehungen mit seinen Kunden anstrebt, ist dieses Modell zwar nachvollziehbar, jedoch ├Ąrgerlich f├╝r Kunden, die ├╝berwiegend hochpreisige Produkte anbieten. Hier sollte zumindestens eine individuell flexible Regelung nach Pr├╝fung m├Âglich sein. Als ich mich vor einigen Monaten bei ClickBank angemeldet hatte, war es mir wegen dieser Einschr├Ąnkung nicht m├Âglich, ein h├Âherpreisiges Webprojekt-Angebot ├╝ber ClickBank abzuwickeln. Der Support (der nebenbei bemerkt sehr schnell reagierte) teilte mir mit, da├č Ausnahmen nicht m├Âglich sind.
  • Man erh├Ąlt im Gegensatz zu ShareIt keinerlei Informationen ├╝ber seine Affiliates


Nicht unerw├Ąhnt lassen sollte man jedoch die Nachteile bei beiden Systemen f├╝r Kleinunternehmer:

Wer unter die Kleinunternehmerregelung f├Ąllt, kann sein Produkt ├╝ber share-it! oder ClickBank nicht netto (also ohne den in Deutschland ├╝blichen UST-Satz von derzeit 19%) verkaufen. Da share-it! und ClickBank gegen├╝ber Ihren Kunden als Verk├Ąufer auftreten, wird immer die im jeweiligen Land des K├Ąufers geltende Umsatzsteuer auf den Verkaufspreis mit aufgeschlagen. Wenn Sie z.B. als Kleinunternehmer ein Produkt f├╝r ÔéČ 27 anbieten, zahlt Ihr Kunde ÔéČ 27 + 19% = 32,13 (wenn Sie nicht B2B verkaufen, sind Sie sogar verpflichtet, den Bruttopreis mit ausgewieser UST anzugeben). Das hei├čt, Sie bieten das Produkt entweder f├╝r ÔéČ 32,13 an oder Sie setzen den Nettopreis von ÔéČ 22,69 an, wodurch Sie auf die Differenz zu ÔéČ 27 verzichten m├╝ssen.

Hier mal eine grob vereinfachte Beispielrechnung f├╝r Kleinunternehmer:

Produktpreis: ÔéČ 20
Abz├╝glich 19% MwSt: ÔéČ 16,80
Abz├╝glich Geb├╝hren ca. 9% : ÔéČ 15,29

Nehmen wir an, Sie verkaufen Ihr Produkt ca. 10x im Monat, bliebe bei einem Verkauf ├╝ber die o.g. Anbieter ein Erl├Âs von etwas ├╝ber ÔéČ 150. W├╝rden Sie das Produkt ├╝ber Anbieter verkaufen, die nur die reine Zahlungsabwicklung und ggfl. Schnittstellen f├╝r die Produktauslieferung bereitstellen wie z.B. Paypal oder Micropayment, fallen Geb├╝hren von ca. 3% an und Ihr Erl├Âs betr├Ągt ÔéČ 194, was immer schon knapp ÔéČ 44 mehr im Monat ausmacht.

Wenn Sie sich jedoch f├╝r einen der obengenannten Fullservice-Anbieter entscheiden, sparen Sie wiederum Zeit und Kosten, die Sie f├╝r die Einrichtung der Buchhaltung und Rechnungsstellung, Steuererkl├Ąrung (da Sie selbst die einzelnen Abrechnungen erstellen m├╝ssen), gesch├╝tze Produktauslieferung, Affiliate-Programm und Abrechnungen (inkl. Auszahlung), AGB-Erstellung, etc. aufwenden m├╝ssten. Rechnet man diesen erh├Âhten administrativen Aufwand dagegen, bleibt von der Einsparung kaum etwas ├╝brig, es sei denn, Sie setzen bereits auf ein weitgehendes automatisiertes After-Sales-System.

Wie Sie die Zahlungsmodule von ShareIt und ClickBank einbinden k├Ânnen, erfahren Sie in den Video-Tutorials, auf die Sie als Newsletter-Abonnent kostenlos ├╝ber einen internen Mitgliederbereich zugreifen k├Ânnen.

├ťber die Autoren

Dipl. Multimedia Producer, ist Expertin f├╝r Online-Marketing mit ├╝ber
15 Jahren Erfahrung und Gr├╝nderin der InternetUnternehmerAkademie, die sich in 5 Jahren zu einem der gr├Â├čten Schulungs-Portale f├╝r Online-Marketing und Website-Erstellung entwickelt hat.
Sie unterst├╝tzt andere Menschen mit Leidenschaft nach dem Motto „Mit dem richtigen Wissen und Duchhalteverm├Âgen ist Erfolg im Online-Business f├╝r jeden m├Âglich!“

Kommentare (13)

  1. Kim Karalus :

    Eine wichtige Frage meinerseits zu Clickbank: Lohnt es sich, dort sein eBook f├╝r deutsche Affiliates anzubieten? Oder sind dort immer noch viel zu wenige Interessenten aus DE?

  2. Paula Gutenberg :

    Danke f├╝r den detallierten Artikel. Leider ist es bei Clickbank immer noch so, dass man mit der Zeit immer einen Teil seines Kapitals abgezogen wird. Vielleicht sollte man dar├╝ber mal einen Artikel posten.

    Gr├╝├če
    Paula

  3. Sebastian Czopp :

    Hallo Sandra,

    sehr cool Dein Artikel und gut recherchiert. Ich war auch lange am hin und her ├╝berlegen und werd jetzt erstmal PayPal mit einem eigenen Partnerprogramm nutzen. Hab dazu heute einen Artikel geschrieben. http://schubkraftplus.com/blog/mitgliederbereiche-mit-s2member-und-eigenem-partnerprogramm

    Mir ist noch eine Kleinigkeit aufgefallen. Die kostenlose Version von s2Member bietet nur die Schnittstelle zu PayPal. Erst die Pro-Version funktioniert auch mit Clickbank.

    Liebe Gr├╝├če,
    Sebastian

  4. admin :

    Hallo Sebastian,

    vielen Dank f├╝r deinen Kommentar und den Hinweis auf deinen hilfreichen Artikel!

    Bei S2Member fehlt leider immer noch die (rechtlich vorgeschriebene) Double-Opt-In-Registrierung. Oder haben die da mittlerweile nachgebessert?

    Wie ich gesehen habe, besch├Ąftigst du dich ja sehr intensiv mit dem Erstellen von Mitgliederbereichen auf WordPress-Basis und arbeitest auch mit Digitalaccesspass. Vielleicht hast du ja Lust, bei meinem neuen Projekt als Gastautor dabeizusein? N├Ąhere Infos gerne per Mail.

    Viele Gr├╝├če
    Sandra

  5. Torsten :

    Hallo Sandra,

    share it und Clickbank sind 2 Zahlungsanbieter, die neben PayPal in Deutschland sehr stark vertreten sind.
    Deine Recherchen sind sehr ausf├╝hrlich und gut verst├Ąndlich geschrieben. :-)
    Bei share it sei noch bemerkt, dass es meines Wissens keine vern├╝nftige Schnittstelle (API) gibt, um z.B. mit Mitgliederprogrammen wie DAP, s2Member oder WishlistMember zusammenzuarbeiten.
    Ich habe bei meinem neuen Blog http://tipps-tools.de auch OptimizePress im Einsatz. Dazu habe ich als Mitgliedersoftware mich f├╝r WishlistMember entschieden. Bei diesem Plugin ist das DoubleOptIn m├Âglich im Gegensatz zu s2Member wie du schon bemerkt hattest. Auch ist die Levelverwaltung sehr flexibel und nicht so starr wie bei s2Member.
    PayPal und Clickbank sind auch integrierbar – wie gesagt, share it leider nicht.
    Mach bitte weiter so mit deinen gut recherchierten Artikel. Deinen Blog habe ich gebookmarkt.

    Sch├Âne Gr├╝├če
    Torsten

  6. Keyword-Recherche :

    Hallo Sandra,
    danke f├╝r den tollen Artikel.Eine Gegen├╝berstellung von CB gegen ShareIT auf aktueller Basis mit Sicht vom Kleinunternehmer aus hab ich schon l├Ąnger gesucht.

  7. sue :

    Hallo Sandra,
    hast Du auch Tutorials dar├╝ber wie es dann, nach dem Anmelden und dem Produkt hochladen, bei shareit weitergeht? Oder wenn man sich z.bsp. Affiliates suchen m├Âchte? Ich finde sareit etwas gew├Âhnungsbed├╝rftig.
    lg. Sue

  8. Christian :

    Hallo Sandra,

    besten Dank f├╝r diesen guten Artikel. Er hilft mir sehr bei der Wahl meines Zahlungsanbieters.

    Eine Sache verwirrt mich jedoch: Ich m├Âchte ein englischsprachiges eBook international verkaufen. Clickbank teilte mir nach einer Anfrage mit, dass ich die BUTTONL├ľSUNG f├╝r deutsche K├Ąufer (anhand der IP gemessen) anbieten soll.
    Nun verstehe ich es aber so, dass ich lediglich von meiner Landingpage auf Clickbank verlinke und diese dann s├Ąmtliche Verantwortung f├╝r den korrekten Checkout tragen. Oder verstehe ich hier etwas grundlegend falsch?

    Danke f├╝r eine Antwort und Gru├č
    Christian

    • Sandra Christiansen :

      Hallo Christian,

      ja, so ist es. Clickbank agiert als Wiederverk├Ąufer deines Produktes und ist somit auch f├╝r die Zahlungsabwicklung verantwortlich. Die Clickbank-Bestellseite (erst hier greift die Buttonvorschrift, siehe auch meinen Kommentar auf DocGoy) erf├╝llt die rechtlichen Vorgaben auch in Bezug auf die neuen Vorschriften.

      Beste Gr├╝├če
      Sandra Christiansen

  9. Martin :

    Hallo,
    ein sehr hilfreicher Artikel =)!! Trotzdem h├Ątte ich noch eine Frage: Warum braucht man keine eigenen AGB, Widerrufsbelehrung usw wenn man ├╝ber share it verkauft? Also wie sieht es da mit der Rechtssicherheit aus?

  10. Daniel :

    Hallo!
    Stimmt es, dass Share-It nur Kunden akzeptiert, die eine Bezahl-E-Mail-Adresse haben und die beim Kauf angeben? Also dass man ├╝ber Share-It nicht mit einer Freemail Adresse kaufen kann?

    W├Ąre ein Grund f├╝r mich nichtmal als Affiliate aufzutreten.

  11. Mike :

    Hallo Leute, wei├č vielleicht jemand wie man Shareit kontaktieren kann? Ich verkaufe ├╝ber die seit 10 Jahren Software, bis jetzt hat sich immer nur ShareIT bei mir gemeldet wenn was war. Aber wenn ich mal Hilfe brauche dann ist niemand da. Ich hab keine Ahnung wie man die kontaktiert. Ich brauche eine funktionierende E-Mail Adresse.

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